Wer ist Voiajor.net?
Voiajor.net ist national wie weltweit bekannt als Vermittler beim Verkauf von Brieftauben und als wichtigste Nachrichtenquelle zum Thema Tauben in Rumänien.
Unsere Tätigkeiten sind:
Voiajor.net wurde 2016 gegründet, zunächst als Hobbyprojekt, in dem Informationen über alles rund um den Taubensport gesammelt wurden. Später wurde Voiajor.net zu einem festen Begriff im nationalen und weltweiten Taubensport.
Ist Voiajor.net ein vertrauenswürdiger Partner?
Ja, Voiajor.net ist ein vertrauenswürdiger Partner und wird von zahlreichen Kunden in Rumänien und weltweit als solcher anerkannt.
Unsere Grundprinzipien sind:
Warum bei den Auktionen von Voiajor.net bieten?
Die Online-Auktionen von Voiajor.net bieten die exklusivsten Brieftauben des Landes und der Welt. Unsere Online-Auktionen sind bequem per Computer oder Mobiltelefon erreichbar, sodass Sie rund um die Uhr von überall aus bieten können.
Warum muss ich mich registrieren, um bieten zu können?
Um bei unseren Online-Auktionen bieten zu können, müssen Sie ein Konto registrieren. Nach der Registrierung muss Ihr Konto zunächst vom Team von Voiajor.net freigeschaltet werden, erst danach können Sie Gebote abgeben. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt.
Wenn Sie die Auktionen nur ansehen möchten, ohne zu bieten, müssen Sie sich nicht registrieren.
Wie kann ich ein Konto erstellen und wie geht es danach weiter?
Sie können sich hier registrieren oder uns kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen.
Sobald Sie registriert sind, wird Sie ein Mitarbeiter von Voiajor.net telefonisch kontaktieren, um Ihr Konto freizuschalten und gegebenenfalls gemeinsam mit Ihnen ein Bietbudget festzulegen. Sobald Ihr Konto freigeschaltet ist, können Sie Gebote innerhalb Ihres Budgets abgeben.
Warum muss mein Konto freigeschaltet werden, bevor ich bieten kann?
Um sicherzustellen, dass jedes von Ihnen abgegebene Gebot seriös ist, benötigen Sie vor dem Bieten eine Freischaltung. Diese Erlaubnis müssen Sie nur ein einziges Mal bei uns einholen.
Wir rufen Sie persönlich an, um Ihre Registrierung zu bestätigen, und stellen Ihnen einige Fragen zur Überprüfung, um die Ernsthaftigkeit Ihrer Gebote zu gewährleisten. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis Sie die Erlaubnis zum Bieten erhalten. Unter bestimmten Umständen, zum Beispiel wegen Feiertagen, kann es länger dauern. Wir empfehlen Ihnen daher, die Freischaltung rechtzeitig zu beantragen, wenn Sie auf eine bestimmte Taube bieten möchten. In jedem Fall kontaktieren wir neue Nutzer immer vor Ende jeder Auktion, um ihre Bietkonten freizuschalten.
Nach der Freischaltung legen wir gegebenenfalls auch Ihr Bietbudget fest. Dieses Budget ist der Gesamtbetrag in EUR, den Sie pro Auktionswochenende ausgeben können. Den Stand Ihres Budgets können Sie jederzeit im Auktionsprofil prüfen.
In manchen Fällen, zum Beispiel wenn Sie aus einem Land kommen, mit dem wir nur wenig Erfahrung haben, können wir vor der Freischaltung Ihres Kontos eine Anzahlung verlangen.
Wenn Sie sofort auf eine Taube bieten möchten, können Sie uns kontaktieren, wir helfen Ihnen gern.
Ich habe mein Passwort vergessen. Was soll ich tun?
Sie können hier ein neues Passwort anfordern.
Haben Sie weiterhin Probleme mit Ihrem Passwort? Kontaktieren Sie uns.
Wie kann ich ein Gebot abgeben?
Wenn Sie in Ihrem Konto angemeldet sind, können Sie ein Gebot abgeben, indem Sie auf die Schaltfläche „Bieten“ klicken. Sie können Ihr Gebot oder Ihren Kaufauftrag eintragen und anschließend auf „Gebot abgeben“ klicken.
Sobald Sie Ihr Gebot durch Klicken auf „Gebot bestätigen“ bestätigen, wird es gespeichert.
Sie werden per SMS oder E-Mail benachrichtigt, wenn jemand mehr geboten hat als Sie.
Wenn Sie diese Benachrichtigungen noch nicht aktiviert haben, können Sie sie auf der Profilseite aktivieren.
Das Bieten in der Währung EURO beginnt bei 20 Euro.
Das Bieten in der Währung LEI kann bei 100 Lei beginnen.
WICHTIG
Wenn beim Bieten Probleme auftreten oder Sie telefonisch bieten möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Wie lange dauert eine Auktion?
Eine Online-Auktion dauert in der Regel eine Woche.
Kann ich die Taube, auf die ich biete, in die Hand nehmen?
Bei einer Online-Auktion können Sie die Taube vor dem Kauf nicht tatsächlich in die Hand nehmen. Durch hochauflösende Fotos, die Qualitätskontrolle von Voiajor.net und in einigen Fällen Videos geben wir Ihnen die bestmögliche, detaillierte Beschreibung der Taube.
In manchen Fällen ist es möglich, die Taube vor Ort anzusehen. Sie können uns jederzeit fragen, ob das möglich ist.
Was ist ein Kaufauftrag (reservierter Preis)?
Mit einem Kaufauftrag teilen Sie unserem System den Höchstbetrag mit, bis zu dem Sie für eine bestimmte Taube bieten möchten. Geht ein Gebot ein, das höher ist als Ihr aktuelles Gebot, aber gleich hoch oder niedriger als Ihr Kaufauftrag, bietet unser System automatisch mehr als der Mitbewerber, und das Höchstgebot lautet wieder auf Ihren Namen.
Ein Kaufauftrag hat bei einer gefragten Auktion immer Vorrang. Das bedeutet, dass ein Kaufauftrag über 1.000 EUR immer gegen ein normales Gebot in gleicher Höhe von 1.000 EUR gewinnt.
Gibt es gleich hohe Kaufaufträge, gewinnt derjenige, der seinen Kaufauftrag (reservierten Preis) als Erster abgegeben hat.
Ihr Kaufauftrag ist für andere Besucher/Käufer niemals sichtbar. Der Kaufauftrag auf unserer Website ist nur für Sie sichtbar.
WICHTIG
Ist das Geschlecht der auf der Website gezeigten Tauben garantiert?
Bei allen ausgewachsenen Tauben ist das Geschlecht im Stammbaum angegeben.
Bei Jungtauben des laufenden Jahres kann das Geschlecht nicht garantiert werden.
Es gibt einige Ausnahmen:
Wann werden die Auktionszeiten verlängert?
Wird für eine bestimmte Taube in den letzten 5 Minuten vor dem Auktionsende ein neues Gebot abgegeben, verlängert sich die Endzeit für diese Taube um weitere 5 Minuten.
Zum Beispiel:
Wie kann ich meinen Bieternamen ändern?
Wenn Sie Ihren Bieternamen ändern möchten, können Sie dies auf der Seite „Profileinstellungen“ tun.
Bitte beachten Sie, dass Sie mit diesem Namen erst bieten können, wenn er von einem Administrator akzeptiert wurde. In der Zwischenzeit können Sie weiterhin unter Ihrem aktuellen Namen bieten.
Außerdem können Sie Ihren Bieternamen nicht ändern, wenn Sie in laufenden Auktionen ein Gebot abgegeben haben.
Namen, die provozierend sind oder den Namen einer anderen Person enthalten, werden nicht akzeptiert. Das Wort „Voiajor.net“ ist ebenfalls untersagt.
Was ist das Bietbudget und wie kann ich es erhöhen?
Ihr Bietbudget ist der Gesamtbetrag in EUR, den Sie gleichzeitig in allen aktiven Auktionen ausgeben können. Den Stand Ihres Budgets können Sie jederzeit im Auktionsprofil prüfen.
Wenn Sie Ihr Budget erhöhen möchten, wenden Sie sich bitte an Voiajor.net oder Ihren lokalen Vertriebsmitarbeiter.
Warum arbeiten wir mit einem Bietbudget?
Zum einen möchten wir Sie als Käufer schützen, indem Sie selbst entscheiden, wo Ihre Grenzen beim Bieten liegen. Zum anderen möchten wir als Verkäufer vermeiden, dass Tauben nicht bezahlt werden, weil Bieter über ihre Grenzen hinaus bieten.
Wie wird das „verfügbare Budget“ berechnet?
Wenn Sie Ihr Auktionsprofil aufrufen, sehen Sie die Begriffe „Gesamtbudget“ und „verfügbares Budget“. Das Gesamtbudget ist das Budget, das der Auktionsleiter für Sie festgelegt hat.
Wie wird nun das verfügbare Budget berechnet?
Verfügbares Budget = Gesamtbudget minus aktuelle Höchstgebote, aktuelle Kaufaufträge und Käufe der letzten 3 Tage.
Ein Beispiel zur Verdeutlichung:
Jan hat ein Gesamtbudget von 2000 Euro. Am letzten Wochenende hat er bei einer Online-Auktion auf Voiajor.net eine Taube für 150 Euro gekauft und hat derzeit außerdem das Höchstgebot (70 Euro) in einer Auktion, die am kommenden Wochenende endet. Jan prüft am Dienstag sein verfügbares Budget und sieht, dass noch 1780 Euro verfügbar sind (2000-150-70 EUR).
Wenn Jan am Donnerstag erneut prüft, wie viel Budget ihm zur Verfügung steht, sieht er, dass es 1930 Euro beträgt (der Kauf vom letzten Wochenende wurde verbucht und bezahlt).
Wie werde ich benachrichtigt, wenn ich überboten wurde?
Wenn jemand mehr geboten hat als Sie, können Sie per Textnachricht (SMS) oder E-Mail benachrichtigt werden. Wenn Sie diese Benachrichtigungen noch nicht aktiviert haben, können Sie sie im Auktionsprofil aktivieren.
Der Erhalt von SMS oder E-Mails ist überall auf der Welt kostenlos.
Hinweis: Wir können den Empfang von SMS nicht garantieren, da es auch Probleme mit dem Mobilfunksignal geben kann. Am sichersten ist es, Ihr Profil zu prüfen, um zu sehen, ob Sie überboten wurden.
Kann ich benachrichtigt werden, wenn eine Auktion beginnt, die mich interessiert?
Ja, dafür können Sie unser System der „Alarme“ nutzen. Wenn Sie die Übersicht der geplanten Auktionen aufrufen, sehen Sie bei jeder Auktion eine Glocke. Wenn Sie auf diese Glocke klicken, werden Sie informiert, sobald die jeweilige Auktion beginnt.
Wo kann ich meine Telefonnummer ändern?
Sie können Ihre Telefonnummer auf der Seite „Auktionsprofil“ ändern. Sie müssen Ihre Telefonnummer erneut bestätigen, indem Sie auf der Website den Code eingeben, den wir an Ihre neue Nummer senden.
Wo kann ich meine Kontodaten ansehen oder ändern?
Ihre Kontodaten werden auf der Seite Ihres Auktionsprofils angezeigt.
Wo kann ich die von mir abgegebenen Gebote sehen?
Eine Übersicht Ihrer Gebote finden Sie auf der Seite „Meine Gebote“ in Ihrem Auktionsprofil sowie in der Kopfzeile jeder Seite unter „Favoriten“.
Beachten Sie, dass dies nur die Gebote sind, die Sie in derzeit laufenden Auktionen abgegeben haben.
Wo finde ich eine Übersicht meiner Käufe auf Voiajor.net?
Wenn Sie auf „Mein Konto“ klicken, finden Sie die Schaltfläche „Meine Käufe“. Dort sehen Sie eine Übersicht aller Ihrer Käufe; außerdem können Sie die Fotos, DNA-Zertifikate und Stammbäume der gekauften Tauben ansehen oder herunterladen.
Kann ich mehrere Rechnungsadressen haben?
Ja, mehrere Rechnungsadressen sind möglich. Sie können sich zum Beispiel mehrere Rechnungsadressen anlegen, wenn Sie Tauben sowohl für den privaten Gebrauch als auch für ein Unternehmen kaufen (Achtung: Es kann Mehrwertsteuer anfallen).
Beim Bieten werden Sie gefragt, an welche Adresse die Rechnung gestellt werden soll, falls Sie den Zuschlag erhalten.
Jede Rechnungsadresse wird von unseren Auktionsadministratoren geprüft und freigegeben.
Kann ich mehrere Lieferadressen haben?
Ja, es können mehrere Lieferadressen hinzugefügt werden.
Beim Abgeben eines Gebots können Sie die Lieferadresse auswählen, an die die Taube gesendet werden soll, falls Sie den Zuschlag erhalten. Unsere Logistikabteilung bestätigt diese Adresse, bevor die Taube versandt wird.
Bitte beachten Sie: Liegt Ihre Rechnungsadresse außerhalb der EU und die Lieferadresse innerhalb der EU, wird zum Gebotsbetrag Mehrwertsteuer hinzugerechnet.
Wie wird der Kaufpreis berechnet?
Der Kaufpreis setzt sich zusammen aus:
Alle Beträge werden sowohl in LEI als auch in EURO angezeigt.
NICHT im Kaufpreis enthalten sind:
Zahlungsbedingungen
Die Rechnung muss innerhalb von 5 Kalendertagen ab Rechnungsdatum vollständig bezahlt werden, unabhängig vom Transportdatum.
Eine Taube wird erst versandt bzw. kann erst abgeholt werden, nachdem Voiajorul.net die vollständige Zahlung auf seinem Bankkonto erhalten hat.
Wir bevorzugen Zahlungen in Euro, um Verluste durch Währungsumrechnung zu vermeiden.
Wechselkurse
Die Preise der Tauben in den Auktionen werden in LEI und EURO angegeben. Der Wechselkurs von Ihrer Fremdwährung zu LEI kann schwanken. Der aktuelle Wechselkurs richtet sich nach den Richtlinien der Banken.
Berechnen Sie hier den aktuellen Wechselkurs Ihrer bevorzugten Währung zum Euro: https://beta.bancatransilvania.ro/conturi-si-operatiuni/operatiuni/curs-valutar/curs-valutar-la-case-de-schimb
Wenn Sie über Voiajor.net eine Taube kaufen, erhalten Sie eine Steuerrechnung. Rechnungen werden am ersten Montag nach Ende der Auktion per E-Mail versandt.
Sie können die Rechnung mit einer der folgenden Methoden bezahlen:
Banküberweisung auf unser Bankkonto in Rumänien (Hinweis: Überweisungsgebühren gehen zulasten des Käufers)
Zahlung an den lokalen Vertriebsmitarbeiter (bitte kontaktieren Sie Ihren Mitarbeiter)
Zahlung per Kreditkarte: Visa, MasterCard (Hinweis: zusätzliche Kreditkartengebühren von 2,5 % gehen zulasten des Käufers)
Ist die Mehrwertsteuer in meinem Gebotsbetrag enthalten?
Nein, die Mehrwertsteuer ist nicht enthalten. 9 % Mehrwertsteuer werden der Rechnung hinzugefügt, wenn Sie die Auktion gewinnen.
Die Mehrwertsteuer entfällt, wenn Sie in einem Nicht-EU-Land ansässig sind und die Tauben mit gültigen Ausfuhrpapieren an eine Lieferadresse außerhalb der EU versandt werden.
Wie erhalte ich die gekauften Tauben?
Nachdem eine Taube bezahlt wurde, gibt es mehrere Möglichkeiten, sie zu erhalten.
Die erste ist die persönliche Abholung am Sitz von Voiajor.net.
Für eine begrenzte Anzahl von Zielen können Sie außerdem einen Kurier wählen, der Ihnen die Taube liefert. Wählen Sie das Zielland aus, um mehr über die Liefermethode und die Kosten zu erfahren.
WICHTIG
Was ist zu tun, wenn eine Taube unfruchtbar ist?
Voiajor.net hat ein strenges Auswahlverfahren und vermeidet den Verkauf von Tauben, die zu alt sind oder in den letzten Jahren zu viele Jungtiere hatten. Dennoch kann Voiajor.net die Fruchtbarkeit nicht zu 100 % garantieren, sobald die Tauben in eine neue Umgebung kommen. In diesem Fall müssen Tauben, die unfruchtbar zu sein scheinen, spätestens 2 Monate nach Erhalt an Voiajor.net gemeldet werden.
Was ist bei kranken Tauben zu tun?
Ist eine Taube bei Erhalt krank, muss dies innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt unverzüglich an Voiajor.net gemeldet werden.
Eine Taube in guter Verfassung zeigt:
Was ist zu tun, wenn die Taube bei Erhalt tot ist?
Ist eine Taube bei Erhalt tot, müssen sofort Fotos gemacht und (über die Vertriebsmitarbeiter) an Voiajor.net geschickt werden; außerdem müssen der Originalring mit dem Ausweis und der Stammbaum innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt an den Vertriebsmitarbeiter zurückgesandt werden.
Ist das Geschlecht der auf der Website gezeigten Tauben garantiert?
Bei allen ausgewachsenen Tauben ist das Geschlecht im Stammbaum angegeben.
Bei Jungtauben des laufenden Jahres kann das Geschlecht nicht garantiert werden.
Es gibt einige Ausnahmen:
Ein DNA-Test zur Bestimmung des Geschlechts; in diesem Fall ist das Geschlecht garantiert.
Wo kann ich eine Beschwerde einreichen?
Bitte wenden Sie sich an unseren Hauptsitz in Rumänien, wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu Ihren Käufen haben.